HIMSS25: La digitalización potencia la participación y el autocontrol del paciente
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Los programas digitales aumentan el compromiso del paciente al fomentar su participación y autogestión, según Yanyan Hu, CIO del Ministerio de Salud de Singapur, quien se pronunciará en HIMSS25.
La tecnología de la salud mejora la comunicación y estimula cambios en el comportamiento, añadió Hu.
En HIMSS25, Hu y Akash Perera, gerente de Transformación Sanitaria en el Ministerio de Salud, compartirán sus experiencias en el diseño, implementación y operación de programas de salud digital seguros dentro del sistema de salud público de Singapur.
El enfoque estará en la recolección de datos centrados en el paciente, asegurando la seguridad de los datos en un entorno de nube híbrida y preservando la privacidad en el marketing digital y el compromiso del paciente.
La recolección de datos centrados en el paciente pone de relieve la perspectiva y preferencias del mismo.
Según Hu, el objetivo final es que la salud digital haga que la atención médica sea más personalizada y accesible, lo que conduce a mejores resultados, atención más eficaz, reducción de costos y nuevos protocolos y tratamientos.
Los programas digitales incluyen servicios en línea, telemedicina y una comunicación más personalizada a través de mensajes adaptados, chatbots y asistentes virtuales AI.
Al fomentar la autogestión a través de aplicaciones de seguimiento de salud y dispositivos portátiles, se empodera al paciente para que gestione activamente condiciones crónicas, mencionó Hu. La monitorización remota mediante dispositivos portátiles proporciona recordatorios y alertas para exámenes, vacunaciones y chequeos.
Adicionalmente, empujones conductuales a través de consejos y recordatorios de salud ayudan a motivar a los pacientes para adoptar hábitos saludables.
La digitalización también ofrece a los pacientes un acceso más fácil a sus historias clínicas, resultados de pruebas y recursos educativos.
Sin embargo, Hu destacó que la prioridad en el sector salud es la seguridad, dado que la salud y la vida de los pacientes están en juego. Lograr soluciones de salud digital seguras es, por lo tanto, un objetivo crítico.
Los posibles riesgos para la seguridad incluyen recibir datos imprecisos de dispositivos defectuosos o de los propios pacientes, lo que podría llevar a diagnósticos incorrectos o tratamientos equivocadas.
El cuidado retrasado o perdido podría deberse a fallos en los sistemas digitales y podría interrumpir la atención crítica si no existen sistemas de respaldo y protocolos adecuados. “Siempre debe haber redundancia basada en humanos”, dijo Hu.
Las brechas de privacidad representan otro gran riesgo. Para mitigar el acceso no autorizado, los datos de los pacientes deben ser recolectados solo cuando sea absolutamente necesario, acotó Hu. “Se debe prevenir la sobrerrecolección de datos desde el inicio como parte del diseño del modelo de atención”, indicó.
Hu y Perera hablarán en la sesión “Desarrollar Programas Digitales Seguros en Salud”, el martes 4 de marzo, de 3 a 3:30 p.m. en el Venetian Palazzo M, durante HIMSS25 en Las Vegas.
Correo electrónico del autor: SMorse@himss.org
Conviene saberlo
- La importancia de la educación continua sobre el uso de herramientas digitales en salud.
- Integración de tecnología con atención humanizada para un cuidado equilibrado.
- Impacto de la digitalización en la eficiencia del servicio y la experiencia del paciente.
Desde una perspectiva global, la digitalización de la salud no solo presenta oportunidades significativas para mejorar la atención médica, sino que también plantea preguntas delicadas sobre la seguridad y la ética en la recolección de datos. En este contexto, es esencial que el debate se mantenga activo, buscando el equilibrio entre innovación y protección del paciente. ¿Cómo podemos avanzar en esta transformación digital mientras garantizamos la seguridad y el bienestar de todos?
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