Instalando Tácticas de Marketing Simples y Efectivas
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La optimización para motores de búsqueda (SEO), la inteligencia artificial (IA), el engagement y las palabras clave. El lenguaje del marketing puede dejar a los profesionales del suelo de madera abrumados. Entre la gestión de proyectos y la atención a los clientes, dedicar tiempo al marketing puede parecer imposible.
Este artículo destaca cinco áreas de marketing a considerar para construir o evolucionar tu estrategia de atracción de clientes y crecimiento empresarial. Expertos de la industria ofrecen consejos prácticos que puedes implementar, ya sea que tengas un equipo de uno o de cien personas.
PLANIFICACIÓN

Antes de comenzar a implementar diversas tácticas de marketing, asegúrate de tener un propósito. A pesar de la percepción, un plan de marketing no necesita ser una novela. Según Burt Bollinger, director de marketing de la Asociación Nacional de Pisos de Madera (NWFA), un plan sencillo y enfocado de solo una o dos páginas podría ser la clave para el crecimiento de tu negocio.
“Escribirlo obliga a clarificar tus objetivos, probar ideas y construir sobre lo que funciona. Sin un plan, el marketing se convierte en un juego de suposiciones, y las oportunidades de mejora pueden escaparse”, explica. “Un buen plan te ayuda a concentrar tu tiempo, energía y recursos en las estrategias más impactantes. No necesita ser perfecto; solo tiene que ser práctico, ejecutable y algo que revises regularmente.”
Bollinger sugiere comenzar respondiendo una pregunta fundamental: ¿quién eres como negocio? Crea un resumen conciso que capture lo que haces, a quién sirves y qué te hace único. Luego, define tu público objetivo.

“¿Trabajas principalmente con propietarios de viviendas, diseñadores de interiores, constructores comerciales o una mezcla? Comprender exactamente a quién te diriges te ayuda a crear mensajes precisos y elegir las estrategias de marketing adecuadas”, dice. “Finalmente, necesitas un plan claro sobre cómo alcanzar a esos potenciales clientes. Esto puede involucrar publicar fotos de proyectos en Instagram, realizar anuncios locales, asistir a eventos de networking, o incluso algo tan simple como añadir tu logotipo a tus vehículos de trabajo.”
Mike Totta, propietario de Totta Hardwoods en Kansas City, Missouri, considera que determinar su mercado objetivo fue clave para construir un marco de marketing.
“Pienso que muchas personas asumen que su objetivo son todos los que los contratarán, pero todos tenemos características únicas que ofrecemos al mercado y necesitamos determinar quiénes son los más adecuados”, aconseja Totta. “¿A quién estás apuntando geográficamente, demográficamente y psicográficamente? ¿Estás tratando de llegar a contratistas generales y diseñadores de alto nivel o a inversores y arrendadores? Conoce a tu audiencia sin importar cómo publicites.”
“Define las tres cosas que te hacen único”, añade. “Para nosotros, hemos decidido que lo que nos hace únicos es nuestra capacidad de lograr el aspecto que deseas, los resultados duraderos que necesitas y la experiencia excepcional que mereces. También decimos que nos importa, que creamos y que conectamos. ¿Cuáles son las cosas que la gente quiere saber que te hacen único para que puedan determinar si encajas con ellos?”
Totta sugiere que identificar el mercado objetivo de tu empresa, tres aspectos únicos, un proceso comprobado y una garantía proporciona una excelente base para construir el mensaje detrás de tus esfuerzos de marketing.
PUBLICIDAD

Una de las principales formas de promover tus servicios y productos es a través de la publicidad pagada. Esto puede hacerse a través de una variedad de canales, incluidos periódicos, revistas, radio, televisión, redes sociales, sitios web, carteles, correo directo o correos electrónicos. Aunque todas estas opciones no sean las más adecuadas para tu organización, debes tener variedad en las formas en que intentas alcanzar a tu audiencia.
“Un enfoque multicanal funciona mejor cuando tu estrategia de marca apoya tu estrategia comercial”, dice Seth Gladden, principal de The Gladden Group. “Por ejemplo, no tiene sentido hacer anuncios si tu sitio web no está listo para gestionar el tráfico. No todos los canales son adecuados para cada negocio.
Elige plataformas que se alineen con tu audiencia, presupuesto y habilidades. Comienza donde verás el mayor impacto y expande a medida que creces. El marketing no se trata de hacerlo todo; sino de hacer bien las cosas correctas.”
Totta Hardwoods utiliza Google Ads, publicidad de pago por clic, correo directo, campañas de correo electrónico y publicidad en redes sociales. “Hay una regla que sugiere que debes alcanzar a un cliente siete veces antes de que tomen una decisión sobre tu marca o realicen una acción”, dice Joshua Lawson, gerente general de Totta Hardwoods. “Por lo que pienso que un enfoque escalonado es el camino a seguir, ya que estoy seguro que ese número ha crecido ahora con las redes sociales. Todas esas estrategias deben integrarse y contribuyen a construir la notoriedad y autoridad de tu marca.”
“Un buen marketing es a menudo cómo los clientes te encuentran, confían en ti y te eligen. Sin marketing, incluso las mejores empresas luchan por crecer. Enfócate en lo básico: una fuerte presencia en línea, excelentes reseñas de clientes y un mensaje coherente. Cuando se realiza correctamente, el marketing no solo atrae negocios, sino que construye relaciones que mantienen a los clientes volviendo.”
— Seth Gladden, The Gladden Group
Bridgebay Flooring, un minorista ubicado en Hayward, California, se anuncia en Instagram, Facebook, revistas y utiliza Google Ads. Oliver Barajas, CEO de Bridgebay Flooring, intenta llegar a contratistas de pisos que comprarán sus productos. Afirma que es importante no perder de vista tu objetivo.
“Creo que a veces las empresas publicitan un producto o marca que no es suyo, y están gastando dinero en publicidad en una marca que no les pertenece, lo que puede llevar a que la venta acabe yendo a otra parte”, explica Barajas. “Quiero asegurarme de que estás gastando dólares publicitarios en ti mismo, en tu empresa, en tu entidad. Habla de la marca, pero habla mucho más sobre tu conexión con el cliente.”
En lugar de ser genérico, dice que mostrar al cliente lo que hace único a tu negocio te ayudará a destacar. “Por ejemplo, cuando quieres comprar un cinturón o zapatos, Gucci te hace sentir como si ya los tuvieras. Conéctate de tal forma que parezca que ya tienes el producto o cómo te sentirías al tenerlo.”
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La IA es un tema candente en este momento, pero ha estado presente durante años. Por ejemplo, está corrigiendo la ortografía de este artículo mientras escribo, y ayuda a decidir qué ver a continuación en ese servicio de streaming basado en otras películas que te gustan. Bollinger señala que usar IA es un punto de partida, no una solución completa. Piensa en ello como un socio de lluvia de ideas que puede ayudar a iniciar tu proceso creativo.
“Comienza pequeño y simple”, aconseja. “Herramientas como ChatGPT pueden ayudar a generar ideas de publicaciones en redes sociales, temas para blogs o redactar boletines. Plataformas de diseño como Canva pueden ayudarte a crear gráficos profesionales rápidamente. Podrías preguntar a una herramienta de IA algo como: ‘Dame tres temas de blog que a los propietarios de viviendas les parecerían interesantes sobre la renovación de pisos de madera’.”
Barajas prefiere Grammarly como herramienta para ayudar con la ortografía y la estructura de las oraciones, asegurándose de que las publicaciones en redes sociales sean gramaticalmente correctas. “Pienso que es importante que las personas no pierdan su voz”, añade. “Mi voz, mi corazón y mi alma siguen hablando en mis publicaciones. Asegúrate de que permanezca personalizada.”

Bollinger comparte ese sentimiento y señala que la IA no puede reemplazar tu conocimiento y juicio. “Recuerda que la IA carece de tu voz profesional única y de tu experiencia”, dice Bollinger. “Utiliza el contenido generado como un borrador, pero siempre infúndelo con tus conocimientos e ideas personales.”
Teniendo esto en cuenta, sé cauteloso con la originalidad y precisión. Siempre verifica la información generada por la IA, especialmente para datos específicos de la industria. Bollinger sugiere usar una herramienta como Copyscape para asegurar la originalidad del contenido y evitar posibles problemas de plagio. Ya sea para redactar respuestas a correos electrónicos o para ejecutar un chatbot en un sitio web, aprovechar la IA seguramente se volverá más común y podría ahorrar tiempo y dinero a tu negocio.
“La gente a menudo dice que la IA es aterradora, por lo que no quieren usarla”, dice Mandy Sancic, co-propietaria de Olde Wood Limited. “También recuerdo un día en que la gente decía lo mismo sobre Internet, y luego sobre las redes sociales, pero aquí estamos todos usándolas a diario. Mi pensamiento es que mientras la tecnología esté aquí, aprendamos a usarla a nuestro favor.”
SITIOS WEBS
En la industria de pisos de madera, a menudo se dice que un sitio web es la sala de exhibición en línea de tu negocio. Ya sea que estés vendiendo un producto o servicio, o tratando de alcanzar a un propietario o distribuidor, es fundamental tener un sitio web sólido donde los clientes potenciales y regresantes puedan aprender sobre tu negocio. Además de tener un sitio web con aspecto profesional, también necesita ser amigable para el usuario y para móviles.
“Proporcionar contenido valioso y relevante, comprender las necesidades de tu audiencia, tener un fuerte atractivo visual e incorporar las mejores prácticas de SEO son lo que viene a la mente cuando pensamos en tener un gran sitio web”, dice Sancic.
“El marketing debería ser el foco principal para el éxito de tu empresa. Siempre está evolucionando. Los propietarios de negocios deberían mantenerse al tanto de las tendencias y continuar aprendiendo las mejores formas de transmitir su mensaje.”
— Mandy Sancic, Olde Wood Limited
Gladden señala que un sitio web no es solo un folleto digital; es una increíble herramienta de ventas. “Si tu sitio tarda más de tres segundos en cargar, estás perdiendo clientes potenciales”, explica. “El piso es visual, así que tu sitio web también debe serlo. Las fotos de alta calidad y la visualización de habitaciones deberían ser fáciles de encontrar.
Los visitantes deberían saber exactamente qué hacer a continuación. Llamadas a la acción como ‘Programa una Consulta’ o ‘Encuentra un Distribuidor’ deberían ser prominentes.”
Una vez que tengas el sitio web en marcha, ¿cómo atraerás (y mantendrás) visitantes? Sé un recurso, incluyendo contenido que muestre tu experiencia. Algunos ejemplos incluyen consejos sobre el mantenimiento de pisos de madera, proyectos interesantes de pisos y una galería de inspiración en fotos. No tiene que ser difícil; recopilar imágenes de productos o proyectos completados de calidad en línea se puede hacer con la mayoría de los teléfonos inteligentes, y un blog con consejos de mantenimiento solo necesita ser de unas pocas cientos de palabras.
El contenido en video también es conocido por captar el interés de las personas. “Los videos pueden impulsar la acción, aumentar el tráfico y aumentar las ventas”, explica Gladden. “Los consumidores prefieren el contenido en video consistentemente, lo que lo convierte en una de las herramientas más poderosas para el éxito del marketing. Ya sea una demostración de instalación, un testimonio de cliente o un avance de producto, el video cuenta tu historia en segundos y capta la atención más rápido que el contenido estático.”
Aún con este contenido en tu sitio web, para maximizar la posibilidad de que los clientes potenciales te encuentren, el SEO entra en juego. La Asociación de Marketing Americana define SEO como “el proceso de mejorar diferentes elementos del sitio web, como contenido y estructura, para aumentar su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda.” Lawson dice que mantenerse al tanto de los algoritmos de SEO puede sentirse como apuntar a un objetivo en movimiento.
“Invertimos en SEO principalmente a través de AdWords, pero también tenemos una empresa externa que monitorea nuestro SEO para hacer cambios a nuestras páginas y asegurarse de que estamos utilizando las palabras clave adecuadas porque es un trato de pagar para jugar y Google te empuja hacia abajo si no te mantienes actualizado con sus cambios”, comenta.
De acuerdo con Gladden, algunas maneras sencillas de mejorar tu presencia en línea incluyen reclamar y optimizar tu Perfil Comercial de Google, realizar investigaciones de palabras clave, crear contenido de alta calidad, optimizar elementos en la página y construir enlaces de calidad. Implementar estas estrategias puede aumentar la visibilidad de tu sitio web y atraer más clientes potenciales.
“Es importante dar a conocer tu mensaje de marketing para que las personas te encuentren. Si no pueden encontrarte, no importa qué tan bien te veas. Debes tener un mensaje sólido y un buen plan de marketing para atraer a las personas hacia ti primero. Una vez que lleguen, necesitas tener un sitio web atractivo y algo agradable que ver.”
— Joshua Lawson, Totta Hardwoods
REDES SOCIALES
Para encontrar clientes potenciales, debes ir a donde ellos están, y definitivamente están en alguna forma de redes sociales. Sin embargo, estar en redes sociales para negocios es diferente a compartir fotos de vacaciones con amigos. Necesitas una estrategia sobre cómo estos canales pueden ayudar a difundir la palabra sobre tu empresa.

Los canales de redes sociales más comunes que los profesionales de pisos de madera utilizan para negocios incluyen Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Puede sonar como mucho que gestionar, pero el mismo contenido puede usarse en gran medida en todos ellos. Sancic señala que la consistencia es más importante que la cantidad.
“Créelo o no, no prestamos mucha atención a la interacción o ‘métricas de vanidad’ ya que esos números no pagan las cuentas. Más importante es prestar atención a tus análisis y observar qué plataformas/publicaciones generan más tráfico y clientes compradores a tu sitio”, dice. “Todos amamos el ‘golpe de dopamina’ que se siente al obtener un ‘me gusta’ o compartir, pero la dura realidad es que no significan mucho, salvo hacernos sentir bien.”
En Totta Hardwoods, el objetivo de Lawson es publicar en Facebook e Instagram al menos tres veces por semana. “La consistencia es importante para que las personas sepan que eres un negocio, que estás trabajando, que estás activo, y te mantiene presente ante ellos”, comparte. “Los deslizadores son una excelente manera de mostrar tu trabajo a potenciales clientes. Facebook es una buena plataforma para eso.”

Lawson dice que también han tratado de producir más contenido en video durante el último año, incluso contratando ayuda con la creación de contenido, video y fotografía. “Miro el video de dos maneras diferentes. Quiero que creemos contenido que sea específico de la industria y contenido que sea específico para el cliente/consumidor. La experiencia y participación de Mike y Ben (Totta) en NWFA les da una posición única para ser líderes en la industria, así que quiero difundir contenido que los establezca como expertos, pero también quiero poner contenido útil para el cliente como consejos de mantenimiento o fotos de inspiración de trabajos que hemos realizado para ayudar a un cliente a decidir el aspecto que desean.”
En cuanto al contenido en video en plataformas sociales, Gladden recomienda que apunten a 30 a 60 segundos, a menos que el contenido sea altamente atractivo. “Los videos de iPhone son perfectos para momentos auténticos como historias entre bastidores, testimonios de clientes o clips para redes sociales,” añade. “Estos videos informales fomentan conexión y relación, alineándose con la naturaleza casual y en tiempo real de las plataformas sociales.”
Barajas ha hecho conexiones comerciales a través de Instagram exitosamente, incluyendo empresas que se han contactado de todo el mundo interesadas en estar en su sala de exhibición.
Finalmente, no olvides medir cómo están funcionando tus esfuerzos de marketing. Bollinger sugiere rastrear algunos indicadores clave y reservar un tiempo, ya sea mensual o trimestral, para revisar métricas.
“Usa Google Analytics para entender el tráfico de tu sitio web. Observa el crecimiento de tu audiencia en redes sociales y cómo las personas interactúan con tu contenido. Compara nuevos clientes potenciales y proyectos completados versus actividades de marketing específicas”, dice. “El marketing se trata fundamentalmente de aprender, probar y mejorar continuamente.”
Finalmente, no dudes en utilizar un recurso externo si no estás seguro sobre cómo proceder.
“Las personas en la industria de pisos de madera son expertas en pisos de madera, no en SEO y Adwords”, dice Lawson. “Encuentra un experto que pueda ayudarte a asegurarte de que lo estás haciendo correctamente. Esto te quitará la presión de intentar resolver todo por ti mismo; tienes un contador de impuestos, y casi necesitas tener a alguien que comprenda SEO y Adwords.”
Conviene saberlo
- Realiza un diagnóstico de tus actuales estrategias de marketing y ajusta tus objetivos en consecuencia.
- Explora nuevas herramientas digitales que faciliten la creación de contenido, como editores de video o plataformas de diseño gráfico.
- Crea una comunidad alrededor de tu marca mediante la interacción constante en redes sociales.
- Pondera la posibilidad de invertir en publicidad pagada según el perfil de tu cliente ideal.
- Recuerda que el marketing a largo plazo se basa en la construcción de relaciones auténticas y no solamente en las ventas inmediatas.
El marketing, en su esencia, va más allá de la venta: se trata de construir relaciones. En un mundo donde la atención es dispersa, encontrar ese enfoque único y auténtico puede marcar la diferencia entre pasar desapercibido y destacar en la industria. Analicemos juntos cómo podemos seguir evolucionando en este ámbito tan esencial para el crecimiento y la conexión con nuestros clientes. ¿Estás listo para dar el próximo paso?
- Source image(s) : hardwoodfloorsmag.com
- Source : https://hardwoodfloorsmag.com/2025/02/03/craft-your-message-installing-simple-and-effective-marketing-tactics/