Mejores seguros de construcción según los corredores de Vema
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3 de febrero de 2025 – La Haftpflichtkasse se sitúa a la cabeza de la lista de calidad en el sector del seguro de responsabilidad civil para constructores. El favorito en nuevos negocios, Gothaer, logró solo el octavo lugar. En el segmento de seguros de construcción, la Alte Leipziger se mantiene en la primera posición también en la clasificación de calidad. Esto se refleja en una encuesta realizada por Vema a sus empresas asociadas. Se evaluaron la calidad del producto, la gestión de solicitudes y reclamos, así como la accesibilidad.
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La cooperativa de corredores de seguros Vema ha llevado a cabo en las últimas semanas una encuesta sobre la calidad de los proveedores de productos en el segmento de seguros de construcción entre sus casi 4,800 empresas asociadas.
En la encuesta, se pidió a los corredores que nombraran las tres compañías más utilizadas en nuevos negocios. Para el segmento de responsabilidad civil para constructores se registraron 407 menciones y para el área de seguros de construcción, 394 menciones.
Resultado: en el segmento de responsabilidad civil para constructores, Gothaer Allgemeine Versicherung AG se destacó nuevamente frente a los competidores. En el seguro de construcción, la Alte Leipziger Versicherung AG mantuvo su posición de liderazgo con su concepto de cobertura de Vema (VersicherungsJournal 23.1.2025).
Calidad de la responsabilidad civil para constructores: Gothaer en octavo lugar
En la clasificación de calidad del seguro de responsabilidad civil para constructores, Gothaer, líder en nuevos negocios, no logró alcanzar los primeros puestos. Los aspectos de servicio evaluados incluyeron la calidad del producto, la gestión de solicitudes/pólizas, la gestión de reclamos y la accesibilidad. Estos cuatro criterios contribuyeron en igual medida al puntaje final.
Gothaer se ubicó en octavo lugar, especialmente debido a su dificultad de acceso, que presenta una desventaja de más de 0.7 puntos respecto al líder del mercado, además de tener la peor gestión de pólizas en general. En cuanto a calidad del producto, los de Colonia lograron el cuarto lugar.
Haftpflichtkasse en la cima
En todos los aspectos de servicio y rendimiento, la Haftpflichtkasse VVaG – que ocupa el tercer lugar en nuevos negocios – recibió la mejor calificación (1.62). Este logro se atribuye principalmente a sus altas calificaciones en la gestión de solicitudes y reclamos, así como en la accesibilidad. Por otro lado, la calidad del producto fue evaluada en sexto lugar.
En una reñida competencia por el segundo lugar, la Alte Leipziger (1.74) superó al grupo R+V (1.77). La primera mejoró una posición respecto a nuevos negocios, mientras que la segunda cayó tres lugares.
Los de Wiesbaden fueron mejor valorados en cuanto a conductas en caso de reclamos y accesibilidad. Sin embargo, la Alte Leipziger mostró un ligero mejor desempeño en la gestión de pólizas y una notable superioridad en calidad del producto respecto a R+V.
Construcción: Alte Leipziger también gana en calidad
En el segmento de construcción, al igual que en nuevos negocios, la Alte Leipziger con su solución desarrollada para la cooperativa ocupa el primer lugar (promedio: 1.72). Mantuvieron a raya a la competencia en calidad del producto y gestión de solicitudes, además de obtener dos terceros puestos en los otros criterios evaluados.
Entre los candidatos con al menos 30 menciones, Gothaer, que ocupa el tercer lugar en nuevos negocios, tuvo el segundo mejor desempeño (1.84). Solo estuvo ligeramente por debajo de la Alte Leipziger en la gestión de pólizas y accesibilidad. La calidad del producto, sin embargo, limitó su posición debido a la gestión de reclamos que también fue un poco por debajo de lo esperado.
La R+V obtuvo una calificación total de calidad de 1.93. Su mejor ubicación fue en cuarto lugar por su comportamiento en casos de reclamos, pero en calidad del producto se ubicaron en penúltimo lugar.
Más encuestas de calidad de la cooperativa de corredores
Vema lleva a cabo sus encuestas de calidad en varios sectores de seguros. Las más recientes abarcan:
- Cancelación de viaje (16.12.2024),
- Seguro de salud para viajes al extranjero (6.12.2024),
- Pensión básica (27.11.2024, 20.11.2024),
- Complemento de cuidados (21.10.2024, 11.10.2024),
- Seguro de salud completo (30.9.2024, 24.9.2024, 16.9.2024),
- Transporte (2.9.2024, 26.8.2024),
- Accidente colectivo (30.7.2024),
- Seguro de salud empresarial (bKV) (24.7.2024),
- Ahorro para la jubilación (bAV) (16.7.2024),
- Coches (14.6.2024, 8.7.2024, 15.7.2024),
- Bicicleta (10.6.2024),
- Edificios residenciales (29.5.2024),
- Contenido del hogar (22.5.2024),
- Complemento de salud (6.5.2024),
- Vida (16.4.2024),
- Responsabilidad civil empresarial (13.2.2024),
- Multirriesgo comercial (7.12.2023) y
- Seguros técnicos (4.10.2023).
Conviene saberlo
- Las encuestas de Vema abarcan varios segmentos de seguros, lo que proporciona una visión integral del mercado.
- La accesibilidad y calidad del producto son aspectos clave para la satisfacción del cliente en seguros.
- La competencia en el sector de seguros de construcción es intensa, con empresas que luchan por destacar en calidad y servicio.
La evolución del sector asegurador y la creciente demanda de productos de calidad obligan a las compañías a innovar constantemente. Esto plantea un interesante desafío: ¿cómo pueden las aseguradoras adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado y mantener su competitividad?
- Source image(s) : www.versicherungsjournal.de
- Source : https://www.versicherungsjournal.de/vertrieb-und-marketing/bauversicherungen-die-leistungsstaerksten-anbieter-aus-sicht-der-vema-makler-152328.php